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Spedizione e restituzione

METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

- Carta di credito o debito: Visa, MasterCard, Maestro, 4B

- Contrassegno: Costo 2,50 €

COSTI DI SPEDIZIONE

- Costi di spedizione nella Penisola (Spagna e Portogallo).

Tutti gli ordini superiori a 50 €; spedizione GRATUITA.

Tutti gli ordini inferiori a 50 €; spese di spedizione 4,99 €.

-Spese di spedizione per le Isole Baleari; spese di spedizione 8,00 €

-Spese di spedizione in Francia; costo di spedizione 14,00 €

-Altri Paesi dell'UE; costo di spedizione 27,00 €

POLITICA DI RESTITUZIONE E CAMBIO

Eventuali restituzioni o cambi devono essere inviati al seguente indirizzo:

RODATEX & BRITISH COTTON, S.L.

Fuentes,169

06430-Zalamea de la Serena(Badajoz)

SPAGNA

Tel: 924775512

come posso effettuare un cambio o un reso?

Può contattarci per informarci della sua intenzione di effettuare un reso o un cambio del suo ordine via e-mail: cambiosydevoluciones@britishcotton.com

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Se non dispone più dell'imballaggio originale, deve sostituirlo con uno di dimensioni e capacità simili. È importante che questa restituzione avvenga entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, poiché dopo questo termine la restituzione o il cambio non saranno più possibili.

Una volta confermata la sua richiesta di cambio o restituzione, invieremo la società di trasporti al suo indirizzo di casa per ritirare il prodotto da restituire, perfettamente imballato. Il costo totale del ritiro e della consegna per gestire il suo cambio o la sua restituzione sarà di 4,99 € in Spagna e Portogallo e di 20 € nel caso della Francia. Per gli altri Paesi dell'Unione Europea, ci consulti.

Per ulteriori informazioni.

Sia per richiedere un cambio o un rimborso (generazione di un codice promozionale senza data di scadenza per lo stesso valore di acquisto, riscattabile in qualsiasi momento), deve indicare il numero d'ordine o, se del caso, il nome del cliente e la data di acquisto. Indicare in dettaglio l'articolo o gli articoli da cambiare. Se il cambio è per un'altra taglia o un altro numero, deve specificare chiaramente la taglia o il numero per cui desidera effettuare il cambio. Se il cambio è per un altro articolo, deve indicare anche il modello in questione e la taglia corrispondente.

In caso di restituzione, deve indicare l'articolo che desidera restituire, in modo che possiamo organizzare il ritiro presso il suo domicilio. Una volta ricevuto l'articolo e verificato che sia in perfette condizioni (e che contenga l'etichetta del marchio eventualmente applicata o, se applicabile, la confezione originale del prodotto), genereremo un codice promozionale senza data di scadenza, che potrà utilizzare sui futuri acquisti effettuati su www.britishcotton.com.

Solo nel caso di una restituzione dovuta a difetti di fabbricazione da parte di Rodatex & British Cotton, s.l. e che la causa sia pienamente giustificata, l'importo totale dell'ordine (spese di spedizione incluse) sarà pagato entro 15 giorni.

Quando l'ordine è stato effettuato con il metodo di pagamento "Contrassegno", e al momento della ricezione dell'ordine il cliente rifiuta o si rifiuta di pagarlo, dovrà pagare 10 € per le spese di spedizione. In questo caso, dovrà effettuare un bonifico bancario a favore di Rodatex & British Cotton, s.l. al seguente numero di conto: ES87 0182 0778 1302 0154 3122 (BBVA).

posso cambiare un ordine online in un negozio British Cotton?

Per effettuare il cambio deve portare in negozio la bolla di consegna o la fattura dell'acquisto effettuato via web, in quanto ha lo stesso valore di una ricevuta d'acquisto fisica. Si assicuri di averla ricevuta. La troverà all'interno della spedizione con il suo ordine. Se l'ha persa, può scaricarla di nuovo via web in utente, ordini, selezionare l'ordine e scaricare la fattura o la bolla di consegna. I resi non sono accettati nel negozio fisico.

Non disponibile in magazzino.

Se, per qualsiasi motivo, durante la preparazione dell'ordine comunichiamo l'assenza di scorte di un capo già acquistato, all'acquirente verrà offerta la possibilità di cambiarlo con un altro capo di pari valore o il denaro verrà rimborsato sulla sua carta di credito, se lo desidera.