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Eventuali restituzioni o cambi devono essere inviati al seguente indirizzo:

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come posso effettuare un reso o un cambio?

Può contattarci per informarci della sua intenzione di restituire o cambiare il suo ordine via e-mail: cambiosydevoluciones@britishcotton.com

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Se non dispone più della confezione originale, deve sostituirla con una di dimensioni e capacità simili. È importante che questa restituzione avvenga entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, poiché dopo questo termine la restituzione o il cambio non saranno più possibili.

Una volta confermata la sua richiesta di cambio o restituzione, invieremo la società di trasporti al suo indirizzo di casa per ritirare il prodotto da restituire, perfettamente imballato. Il costo totale del ritiro e della consegna per gestire il suo cambio o la sua restituzione sarà di 4,99 € in Spagna e Portogallo e di 20 € nel caso della Francia. Per gli altri Paesi dell'Unione Europea, ci consulti.

Per ulteriori informazioni.

Sia per richiedere un cambio o un rimborso (generazione di un codice promozionale senza data di scadenza per lo stesso valore di acquisto, riscattabile in qualsiasi momento), deve indicare il numero d'ordine o, se del caso, il nome del cliente e la data di acquisto. Indicare in dettaglio l'articolo o gli articoli da cambiare. Se il cambio è per un'altra taglia o numero, deve specificare chiaramente la taglia o il numero per cui desidera effettuare il cambio. Se il cambio è per un altro articolo, deve indicare anche il modello in questione e la taglia corrispondente.

In caso di restituzione, deve indicare l'articolo che desidera restituire, in modo che possiamo organizzare il ritiro presso il suo domicilio. Una volta ricevuto l'articolo e verificato che sia in perfette condizioni (e che contenga l'etichetta del marchio eventualmente attaccata o la confezione originale del prodotto), genereremo un codice promozionale senza data di scadenza, che potrà utilizzare su acquisti futuri effettuati su www.britishcotton.com.

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posso cambiare un ordine online in un negozio British Cotton?

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