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No hay más artículos en su carritoCualquier cambio o devolución que se desee realizar, debe ser consignado a la siguiente dirección:
- RODATEX & BRITISH COTTON, S.L.
- Fuentes,169
- 06430-Zalamea de la Serena(Badajoz)
- ESPAÑA
- Tel: 924775512
¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
Puede contactar con nosotros para informarnos de su intención de hacer una devolución o cambio del pedido a través del email: cambiosydevoluciones@britishcotton.com
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido. En caso de que ya no disponga del envoltorio original, deberá sustituirlo por uno de medidas y capacidades similares. Es importante que se efectúe esta devolución dentro de los 30 días desde que se recibió el pedido ya que pasados esos días no se podrá realizar la devolución o cambio.
Una vez confirmado su petición de cambio o devolución, procederemos a enviarle a su domicilio a la empresa de transportes para que recoja el producto a devolver, perfectamente embalado. El coste total por la recogida y la entrega para poder gestionar su cambio o devolución será de 4.99 € en Península (España y Portugal).
Otros países de la Unión Europea consultar. (los clientes deberán de pagar los gastos de envío).
Información.
El consumidor podrá cambiar o devolver cualquier artículo (optando también por la generación de un cupón promocional sin caducidad por el mismo valor de compra, canjeable en cualquier momento), que haya comprado poniéndose en contacto a través del correo cambiosydevoluciones@britishcotton.com indicando Nº de Factura y motivo del cambio o devolución.
Con carácter general, el consumidor tiene derecho a dejar sin efecto el contrato sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. El plazo máximo para ejercer este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 30 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a el Administrador dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
Podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando el producto conserve sus etiquetas y se encuentre en las mismas condiciones que cuando se recibió. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones.
Si el pedido es superior a 50€ los gastos de cambio serán gratuitos, y si el pedido es inferior a 50€ los gastos de cambio serán de 4,99€.
En cuanto a las devoluciones los gastos de recogida serán de 4,99€.
Una vez que lleguen las devoluciones a almacén se realizara el reembolso de 3-4 días hábiles.
¿Puedo cambiar un pedido online en una tienda British Cotton?
Para realizar el cambio deberá llevar a la tienda además del producto el albarán o factura de la compra realizada a través de la web, pues tiene el mismo valor que un ticket de compra física. Asegúrese de haberlo recibido. Lo encontrará dentro del envío junto a su pedido. Si lo ha extraviado puede descargárselo de nuevo a través la web en usuario, pedidos, seleccione el pedido y descargue su factura o albarán. No se aceptan devoluciones en tienda física.
No existe en stock.
Si por algún motivo al preparar el pedido notificamos que falta la existencia de alguna unidad ya comprada, se le ofrecerá al comprador la posibilidad de cambiarla por otra prenda de igual valor o se le devolvería el dinero en su tarjeta de crédito, sí así lo desea.